Политика конфиденциальности Zizlu.com
Последнее обновление: 3 января 2023 г.

1. Введение
Когда вы пользуетесь нашими услугами, вы доверяете нам свою информацию. Мы понимаем, что это большая ответственность, и прилагаем все усилия, чтобы защитить вашу информацию и предоставить вам контроль.

Настоящая Политика конфиденциальности призвана помочь вам понять, какую информацию мы собираем, почему мы ее собираем и что вы можете сделать для защиты своей информации.

Некоторые ключевые термины определяются следующим образом и во всем документе:

  1. Zizlu.com («мы», «нас» или «наш») — компания, которая собирает и обрабатывает Персональные данные для целей, описанных в настоящей Политике.
  2. Персональные данные — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («Субъект данных»).
  3. Клиент или Клиент — юридическое лицо, с которым у Zizlu.com есть соглашение о предоставлении Услуг.

2. Что такое Zizlu.com
Zizlu.com — это инструмент WhatsApp и SMS-маркетинга, работающий на платформе Zizlu.com. Продукт предоставляет «Облачную платформу для общения» с WhatsApp и SMS, которая позволяет нашим клиентам хранить, обрабатывать, анализировать и передавать сообщения между их бизнес-системами и их клиентами по различным предоставленным Zizlu.com и сторонним каналам обмена сообщениями ( "Услуга").

Zizlu.com обязуется защищать Персональные данные, включая данные, которые мы используем в наших собственных целях и которые мы храним от имени наших Клиентов.

3. Сбор и использование персональных данных
Zizlu.com собирает информацию, включая персональные данные, для следующих целей:

Предоставление и управление Услугой
Внутренние деловые цели
– Общение с вами и маркетинг
– Подбор и управление персоналом
Сбор оплаты за Услугу
Понимание и улучшение нашего Сервиса и Веб-сайта

Чтобы предоставлять наши услуги нашим клиентам, мы собираем имя пользователя, адрес электронной почты и номер телефона и загружаем эти данные на наши защищенные серверы (https://app.Zizlu.com). Эти данные используются только для идентификации пользователей и доставки необходимого им контента в приложение.

Для лучшего опыта и для предоставления нашего Сервиса мы можем потребовать, чтобы вы предоставили нам, прямо или косвенно, определенную личную информацию, включая, помимо прочего, имя пользователя и учетные данные Oauth2. Информация, которую мы запрашиваем, будет сохранена нами и использована, как описано в настоящей политике конфиденциальности.

Настоящая Политика не предназначена для наложения каких-либо ограничений на то, что мы делаем с агрегированными и/или обезличенными данными, чтобы они больше не ассоциировались с идентифицируемым лицом (Субъектом данных) или Клиентом Услуг.

Настоящая Политика не предназначена для наложения каких-либо ограничений на то, что мы делаем с агрегированными и/или обезличенными данными, чтобы они больше не ассоциировались с идентифицируемым лицом (Субъектом данных) или Клиентом Услуг.

Услуги Zizlu.com не предназначены для детей младше 16 лет. Если вы узнаете, что ребенок младше 16 лет предоставил нам Персональные данные без согласия, свяжитесь с нами.

Cloud API
Zizlu.com отправляет сообщения в Cloud API. Служба облачного API временно сохраняет сообщения. Затем он берет на себя задачу отправки сообщения на платформу WhatsApp. Во-первых, сообщения сохраняются для любых необходимых передач.

Предоставление и управление Сервисом

В ходе предоставления Услуги Zizlu.com может получать, получать доступ, анализировать, обрабатывать и хранить Персональные данные от имени наших Клиентов.

Наши Клиенты определяют типы Персональных данных, которые будут собираться и использоваться в рамках Сервиса, как они будут использоваться и раскрываться, а также как долго они будут храниться. По любым вопросам, связанным с тем, как ваши Персональные данные используются нашими Клиентами, обращайтесь к ним напрямую.

Сервисные данные — это информация, которая обрабатывается от имени наших Клиентов во время предоставления Сервиса.

Политика конфиденциальности Zizlu.com, связанная с Сервисными данными, не регулируется настоящей Политикой конфиденциальности. Они подробно описаны в Заявлении о конфиденциальности данных службы Zizlu.com ниже
. В этом заявлении о конфиденциальности данных объясняется, как и какие личные данные мы собираем от вас через наш веб-сайт. Персональные данные означают все данные, которые могут относиться к вам лично, такие как ваше имя, адрес, учетная запись(и) электронной почты, поведение пользователя.
Ваши данные хранятся на защищенных облачных серверах, и мы делаем все возможное, чтобы зашифровать всю личную информацию
. Если вы требуете, чтобы мы удалили данные вашей учетной записи, вы можете запросить это, отправив нам электронное письмо по адресу [email protected]
После прекращения действия все ваши данные (контакты, разговоры и т. д.) навсегда удаляется из нашей базы данных, если вы не потребуете иного.

Информация об учетной записи, включая контактную информацию, информацию о профиле пользователя и информацию о вашем способе оплаты, собирается у вас, когда вы регистрируетесь или проходите аутентификацию в нашем Сервисе, и используется для управления оплатой Сервиса, предоставления нам поддержки и облегчения общения.

Методы конфиденциальности Zizlu.com, связанные с информацией об учетной записи, подробно описаны ниже и во всех разделах настоящей Политики конфиденциальности.

Собирается Информация об использовании Сервиса, включая информацию о том, как вы получаете доступ к Сервису и используете его. Мы используем эту информацию для понимания и улучшения наших Сервисов, а также для расследования и предотвращения проблем безопасности, злоупотреблений и мошенничества.

Методы конфиденциальности Zizlu.com, связанные с Информацией об использовании Сервисов, подробно описаны ниже и во всех разделах настоящей Политики конфиденциальности.

Внутренние деловые цели
Zizlu.com собирает следующую информацию от вас через наш веб-сайт, социальные сети и другие каналы для следующих целей:

Общение с вами и методы маркетинга
. Ответ на ваш запрос на демонстрацию продукта. Когда вы запрашиваете бесплатную демонстрацию, мы можем собирать ваши имя и фамилию, должность, номер WhatsApp, рабочий адрес электронной почты и информацию о вашей компании. Мы используем эту информацию, чтобы связаться с вами и иным образом облегчить вашу бесплатную демонстрацию.
Ответы на ваши запросы: когда вы обращаетесь к нам с комментарием, вопросом или жалобой, вас могут попросить предоставить информацию, которая идентифицирует вас, такую ​​как ваше имя, адрес и номер телефона, а также дополнительную информацию, которая нам необходима, чтобы помочь нам оперативно ответить на ваш задать вопрос или ответить на ваш комментарий. Мы можем сохранить эту информацию, чтобы помочь вам в будущем и улучшить наше обслуживание клиентов и предложения услуг (включая Сервис и Веб-сайт).
Информирование вас о продуктах и ​​услугах. Мы можем использовать вашу контактную информацию для наших собственных маркетинговых или рекламных целей. Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши Персональные данные третьим лицам. Вы можете отказаться от них в любое время, выполнив шаги, описанные ниже.
– Отказаться от нашего списка рассылки
– Отправьте нам сообщение с запросом на удаление ваших контактных данных

Подбор и управление персоналом
Обработка вашего заявления о приеме на работу. Если вы подаете заявку на работу на Zizlu.com, вы можете предоставить нам определенные Персональные данные о себе, такие как информация, содержащаяся в резюме, сопроводительном письме или аналогичных материалах, связанных с трудоустройством. Мы используем эту информацию для обработки и ответа на ваше заявление о текущих и будущих карьерных возможностях.
Управление сотрудниками и подрядчиками. Если вы присоединитесь к команде Zizlu.com в качестве сотрудника или подрядчика, мы будем использовать предоставленную вами информацию, а также информацию, которую мы создаем о вас, для кадровых целей, включая проверку вашего соответствия требованиям и квалификации, управление эффективностью, для предоставления компенсаций и льгот. , расследовать инциденты и иным образом облегчать отношения.

Сбор оплаты за Сервис.
Для клиентов, которые приобретают платную версию нашего Сервиса, мы собираем и обрабатываем информацию о том, как вы используете Сервис, и информацию о вашей учетной записи (включая контактную информацию, информацию о профиле пользователя и информацию о вашем способе оплаты) для цель выставления вам счета.

Для понимания и улучшения наших Услуг и Веб-сайта
Понимание того, как вы используете Услугу. Собирается Информация об использовании Сервиса, включая информацию о том, как вы получаете доступ к Сервису и используете его. Мы используем эту информацию для понимания и улучшения наших Сервисов, а также для расследования и предотвращения проблем безопасности, злоупотреблений и мошенничества.
Посещение нашего веб-сайта. Мы собираем IP-адреса (интернет-протокола) всех посетителей нашего Веб-сайта и другую связанную информацию, такую ​​как запросы страниц, тип браузера, операционная система и среднее время, проведенное на нашем Веб-сайте. Мы используем эту информацию, чтобы помочь нам понять деятельность нашего Веб-сайта, а также отслеживать и улучшать наш Веб-сайт. В дополнение к информации, описанной выше, наш веб-сайт использует файлы cookie. Дополнительные сведения см. в Политике использования файлов cookie ниже.
Ссылки третьих лиц. Наш веб-сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, которыми Zizlu.com не владеет и не управляет. Мы предоставляем ссылки на сторонние веб-сайты для удобства пользователя. Эти ссылки не предназначены для одобрения или ссылки на связанные веб-сайты. Связанные веб-сайты имеют отдельные и независимые политики конфиденциальности, уведомления и условия использования. У нас нет никакого контроля над такими веб-сайтами, и поэтому мы не несем ответственности за то, каким образом организации, управляющие такими связанными веб-сайтами, могут собирать, использовать или раскрывать, защищать и иным образом обрабатывать Персональные данные. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого веб-сайта, который вы посещаете.

4. Раскрытие ваших Персональных данных
На практике Zizlu.com не раскрывает, не продает, не сдает в аренду, не продает и не передает иным образом Персональные данные, за исключением случаев, изложенных в настоящей политике.

Мы можем передавать или раскрывать Персональные данные следующим образом:
Договоренности с поставщиком услуг. Мы можем передавать (или иным образом предоставлять) Персональные данные третьим лицам, которые обрабатывают их от нашего имени в целях, указанных выше. Эти третьи лица могут получать доступ, обрабатывать или хранить личные данные в ходе предоставления этих услуг, но только на основании наших инструкций.
– На дату настоящего документа эти сторонние поставщики включают в себя технические операции, такие как мониторинг баз данных, хранение данных и услуги хостинга, а также программные средства поддержки клиентов.
Изменения в нашей бизнес-структуре. Zizlu.com может делиться или раскрывать данные, если мы участвуем в слиянии, приобретении, банкротстве, роспуске, реорганизации, продаже части или всех активов Zizlu.com, финансировании, приобретении всего или части нашего бизнеса, аналогичной сделке или разбирательства или шаги по рассмотрению таких действий (например, комплексная проверка).
Соблюдение законов. Zizlu.com и наши Партнеры-поставщики услуг в других странах могут делиться или раскрывать Персональные данные в соответствии с законодательными или нормативными требованиями, а также в ответ на законные запросы, судебные постановления и судебные процессы.
Защита наших прав, предотвращение мошенничества и безопасность. Zizlu.com может передавать или раскрывать данные для защиты и защиты прав, собственности или безопасности нас или третьих лиц, включая обеспечение соблюдения контрактов или политик, или в связи с расследованием и предотвращением мошенничества.

5. Ваши права
на доступ и исправление личных данных

Если мы получим запрос от лица на доступ или обновление Персональных данных, которые мы собрали от имени определенного Клиента, мы направим это лицо к соответствующему Клиенту. По мере возможности мы будем помогать нашим Клиентам в ответах на индивидуальные запросы на доступ.

Если вы отправляете Персональные данные через наш Веб-сайт или иным образом предоставляете нам свои Персональные данные, вы можете запросить доступ, обновление или исправление ваших Персональных данных, отправив нам письменный запрос. Мы можем запросить определенные Персональные данные для подтверждения вашей личности.

6. Как мы защищаем личные данные
Zizlu.com серьезно относится к безопасности пользовательских данных. Мы принимаем различные меры для защиты информации, которую вы нам предоставляете, от потери, неправомерного использования и несанкционированного доступа или раскрытия. Эти шаги учитывают конфиденциальность информации, которую мы собираем, обрабатываем и храним, а также текущее состояние технологий.

Чтобы узнать больше о текущих практиках и политиках в отношении безопасности и конфиденциальности Персональных данных и другой информации, ознакомьтесь с нашими Правилами безопасности; мы постоянно обновляем этот документ по мере развития этих практик.


7. Политика в отношении файлов cookie

Zizlu.com использует файлы cookie и аналогичные технологии для записи данных журнала. Мы используем как сеансовые, так и постоянные файлы cookie.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, отправляемые нами на ваш компьютер и с вашего компьютера или мобильного устройства нам каждый раз, когда вы посещаете наш веб-сайт или используете наше настольное приложение. Они уникальны для вашей учетной записи или вашего браузера. Файлы cookie на основе сеанса сохраняются только тогда, когда открыт ваш браузер, и автоматически удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie сохраняются до тех пор, пока вы или ваш браузер не удалите их или пока не истечет срок их действия.

Некоторые файлы cookie связаны с вашей учетной записью и Персональными данными, чтобы помнить, что вы вошли в систему и в какие части Сервиса или Веб-сайта вы вошли. Другие файлы cookie не привязаны к вашей учетной записи, но являются уникальными и позволяют нам выполнять аналитику и настройку сайта, помимо прочего. Если вы получаете доступ к Услугам через браузер, вы можете управлять настройками файлов cookie там, но если вы отключите некоторые или все файлы cookie, вы не сможете пользоваться Услугами.

Zizlu.com устанавливает и получает доступ к нашим собственным файлам cookie на доменах, управляемых Zizlu.com и его аффилированными лицами. Кроме того, мы используем третьи стороны, такие как Google Analytics, для аналитики веб-сайтов. Вы можете отказаться от сторонних файлов cookie из Google Analytics на своем веб-сайте.

В настоящее время мы не распознаем и не реагируем на инициированные браузером сигналы «Не отслеживать», поскольку не существует единого отраслевого стандарта соответствия.

8. Обновления настоящей Политики конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности может периодически обновляться, чтобы отражать изменения в наших методах обработки Персональных данных. Пересмотренная Политика конфиденциальности будет размещена на Веб-сайте. Если вы продолжаете использовать Сервис или Веб-сайт после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с измененным Уведомлением.
Мы настоятельно рекомендуем вам чаще обращаться к настоящей Политике конфиденциальности для получения последней информации о наших методах обработки персональных данных.

9. Свяжитесь с нами
Пожалуйста, свяжитесь с Zizlu.com, если:
у вас есть какие-либо вопросы или комментарии по поводу настоящей Политики конфиденциальности;
вы хотите получить доступ, обновить и/или исправить неточности в ваших Персональных данных; или
у вас есть вопросы или жалобы по поводу того, как мы или наши поставщики услуг обращаемся с вашими Персональными данными.

Вы можете связаться с ответственным за соблюдение нормативных требований Zizlu.com, отправив электронное письмо на адрес [email protected].